Laatst bijgewerkt: 21-11-2023

Dank je wel voor je aankoop bij paspoorthoes.nl. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je echter om welke reden dan ook niet tevreden bent, staan we klaar om je te helpen met het retourneren van je product(en).

Retourperiode:

Je hebt 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling om een retour aan te vragen.

Retourvoorwaarden:

• De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
• Zorg ervoor dat alle labels en etiketten nog aan het product zijn bevestigd.
• Retourzendingen moeten worden vergezeld van het originele aankoopbewijs.

Retourprocedure:

Om een product retour te sturen volg deze stappen. Het is belangrijk dat je je aan deze stappen houdt, zodat het retourneringsproces zonder problemen kan verlopen.

Stuur eerst een mail naar info@paspoorthoes.nl met [RETOUR] in het onderwerpsveld. De mail moet de volgende informatie bevatten:

• Je factuurnummer.
• Je naam.
• Het product dat je wilt retourneren.

Stuur het product in de originele verpakking op naar:
Travel Pal
Clara Visserplaats 46
2331 BP Leiden

Verzendkosten:

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Terugbetaling:

Bij ontvangst van de geretourneerde producten zullen we overgaan op de inspectie. Mits het retour verzonden product aan de retourvoorwaarden voldoet gaan we over tot de verwerking van de terugbetaling. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. We streven om binnen 10 werkdagen het volledige bedrag teruggestort te hebben op je rekening.